Esforzarse por mejorar la salud emocional, relacional y organizativa

¿Qué debo esperar en la primera sesión?

La primera sesión durará unos 60 minutos y se divide en tres componentes básicos. En los primeros minutos, es importante que repasemos la información contenida en los formularios que le hemos pedido que firme. Esto incluye revisar la confidencialidad y sus limitaciones, los antecedentes de su terapeuta e información sobre algunos aspectos logísticos importantes de nuestra práctica. También es el momento de hacer preguntas. A continuación, pasaremos la mayor parte de la sesión conversando sobre qué es lo que le ha traído al tratamiento. Además de hacerle algunas preguntas aclaratorias sobre los problemas que está experimentando, empezaremos a intentar comprender sus preocupaciones en el contexto más amplio de su vida. Como cada uno de nuestros pacientes nos ha oído decir al menos una vez: "Usted no es sólo una bola de síntomas y problemas, sino una persona completa que tiene puntos fuertes, experiencias vitales positivas y negativas, y cosas por el estilo." Los últimos 10 minutos de la sesión solemos dedicarlos a hacerle algunas preguntas específicas sobre algunos síntomas que quizá no se hayan tratado antes. También nos interesa saber cómo fue para usted hablar con nosotros. 

La duración del tratamiento es muy difícil de determinar sin conocerle. Algunas personas nos consultan por preocupaciones muy concretas y específicas, como resolver un problema ocupacional o hablar sobre algún reto del desarrollo relativamente normal pero estresante. Otras se sienten "fuera de control" o tienen una vida "desordenada". Otros parecen tener éxito en algunos aspectos de su vida, pero otros les dejan insatisfechos. Por supuesto, existen otras posibilidades, pero el mensaje principal que queremos transmitir es que usted y su terapeuta decidirán juntos cuál debe ser la duración adecuada del tratamiento. Le pedimos que considere la posibilidad de comprometerse a un mínimo de tres meses de sesiones semanales en la mayoría de las circunstancias, lo que se discutirá periódicamente a lo largo de nuestro trabajo juntos. 

Trámites para la primera sesión

Cuando concierte su cita inicial, le pediremos algunos datos básicos para poder enviarle nuestra documentación a través de un sitio web seguro. Algunos de estos formularios le piden que introduzca información para que la revise su médico y otros requieren su firma. Esto se puede hacer desde cualquier pantalla táctil, o puede escribir su nombre en lugar de su firma. Le agradecemos que participe en esta iniciativa para salvar un árbol y reducir el espacio que necesitamos para guardar la documentación en papel. 

Es probable que su terapeuta le pida que lea los formularios de Consentimiento para el tratamiento y el Aviso de prácticas de privacidad antes de su primera sesión para que pueda estar preparado con sus preguntas. Como suele decir el Dr. Hicks, ¡nadie viene a su consulta para hablar de papeleo!

Información sobre costes y seguros

  • Nuestra estructura actual de honorarios para los servicios psicoterapéuticos es:
  • Consulta inicial: 200 $ (60 minutos)
  • Psicoterapia individual: de 160 $ (45 minutos) a 180 $ (55 minutos)
  • Terapia de Pareja y Familia: $180 (50-55 minutos)
  • También se puede incurrir en otros gastos por actividades accesorias que requieran mucho tiempo (por ejemplo, contactos telefónicos prolongados).

Aceptamos una variedad de planes de seguro, incluyendo:

  • Blue Cross Blue Shield Organización de Proveedores Preferidos (PPO y Blue Choice) [Todos los médicos].
  • Medicare [Dr. Hicks, Dr. Ball y Dr. Oster; la Sra. Trujillo está en proceso[.
  • Aetna [Dr. Ball, Sra. Trujillo, Dr. Oster, Dr. Hicks]
  • Tricare [Dr. HIcks y Dr. Ball; la Sra. Trujillo está en proceso].
  • Cigna [Dr. Ball, Dr. Oster]
  • Optum/United Behavioral Healthcare [Dr. Ball, y Dr. Oster]

Actualmente aceptamos cheque, efectivo y tarjeta de crédito. Pedimos a todos nuestros pacientes para completar un formulario que guarda de forma segura la información de su tarjeta de crédito [no podemos verlo] y la factura de su tarjeta como una conveniencia. También puede iniciar sesión en su "Portal de Terapia" con nuestra práctica y pagar de esta manera. También podemos enviarle una factura que puede pagar en línea o por otro medio. Usted es responsable del pago o copago en el momento en que se prestan los servicios.

Política de cancelación en 24 horas: Por favor, tenga en cuenta que si no puede utilizar la hora de su cita, debe notificárnoslo lo antes posible. Si lo hace con menos de 24 horas de antelación o no acude a su cita, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa por no acudir a la cita. Este importe puede ascender al coste de una sesión de terapia individual. Sin embargo, tenemos en cuenta las circunstancias atenuantes y su historial de asistencia a la hora de decidir si le cobramos o no. 

Posibles preguntas:

¿Por qué no pueden eximirme del copago? Cuando usted elige utilizar su seguro, ellos esperan que usted pague cierta cantidad o cierto porcentaje de lo que se factura o de lo que es "permisible". Si no le cobramos la parte que esperan que pague, la compañía interpreta que les decimos que nuestros honorarios son "X" cuando en realidad son "X menos su parte". La empresa lo considera problemático. Si tiene alguna dificultad, coménteselo a su médico para que podamos desarrollar opciones para usted. 

¿Por qué no participan en el panel de mi HMO? Creemos firmemente que el mejor tratamiento que podemos ofrecer se produce cuando usted y su terapeuta son capaces de decidir juntos lo que más le conviene. Desgraciadamente, muchas Organizaciones de Gestión Sanitaria (HMO) se introducen en este proceso de un modo que consideramos destructivo y perjudicial para la terapia. Además, es bastante habitual que una HMO exija mucho papeleo adicional y tiempo extra al teléfono intentando que se autoricen sesiones adicionales, apelando una decisión de que su tratamiento no es "médicamente necesario" o intentando corregir un error de facturación. Además de ser tiempo perdido que nos resta capacidad para trabajar con los clientes, el proceso nos resulta frustrante. 

Creo que me gustaría ir a verle, pero usted no está en el panel de mi seguro. ¿Podemos llegar a un acuerdo? Lo normal. Hay varias formas de verlo. Por ejemplo:

  • Si desea utilizar las prestaciones de su seguro, deberá averiguar si reembolsan o no los servicios "fuera de la red". En caso afirmativo, averigüe cómo calculan el reembolso y qué debe hacer para presentar una reclamación (aunque no podemos ofrecer garantías, sí podemos compartir su experiencia). En estos casos, usted paga el servicio en el momento en que se presta y nosotros le facilitamos la documentación necesaria para presentar la reclamación. La compañía de seguros debería reembolsarle a usted y no a nosotros (porque usted ya habrá pagado). Ocasionalmente, podemos aceptar facturar a su seguro fuera de la red como cortesía hacia usted. En ese caso, es probable que su compañía de seguros nos pague a nosotros y usted será responsable de la diferencia. 
  • Si su compañía de seguros no reembolsa las reclamaciones fuera de la red (o sus beneficios del seguro se han agotado para el año, o usted no desea utilizar el seguro), entonces podemos negociar una tarifa. 

La terapia no es barata. Tienes razón, aunque estos honorarios son más o menos estándar para en esta área. Hay mucho que decir al respecto. A continuación encontrará un breve artículo escrito por el Dr. Ivan Miller, un psicólogo de Colorado. Creemos que capta muy bien el valor de la psicoterapia.

Is Therapy a Wise Way to Spend Your Money?
© 2001 by Ivan J. Miller, Ph.D. (publicado con permiso del autor)

Cuando las personas tienen necesidad de terapia, a menudo obtienen tantos beneficios económicos que la terapia se convierte en un uso inteligente de su tiempo y dinero. Muchos estudios de investigación demuestran que la terapia puede reducir los gastos médicos futuros. Dado que muchos gastos sanitarios a largo plazo son consecuencia del estrés o de enfermedades mentales no tratadas, un tratamiento adecuado de la salud mental reduce en gran medida el coste global de la atención sanitaria. De hecho, esta "compensación de costes médicos" es tan grande que cuando se miden los costes médicos durante un periodo de tres a cinco años después del tratamiento, la psicoterapia reduce tanto los costes generales de la atención sanitaria que pagaría con creces el coste de la terapia.

La terapia también puede mejorar el rendimiento de una persona en el trabajo. Los empresarios son cada vez más conscientes de que los problemas de salud mental pueden aumentar el número de días de baja por enfermedad, interferir en la calidad del trabajo de un empleado y disminuir su productividad. Los beneficios económicos del tratamiento son tan grandes que muchos empresarios han contratado programas de asistencia a los empleados para proporcionar terapia a corto plazo e identificar a los empleados que pueden beneficiarse de una terapia a más largo plazo. Los ejecutivos y algunas otras personas utilizan ahora una forma de psicoterapia -el coaching- para mejorar su eficacia y rendimiento. Además, la psicoterapia ayuda a muchas personas a conseguir ascensos o a prepararse para cambiar a un trabajo mejor.

Los problemas de pareja y familiares pueden salir muy caros. El divorcio, los problemas de adaptación de los hijos u otros problemas de relación pueden acarrear costes enormes. La terapia individual y familiar puede contribuir en gran medida a evitar estos costes.

Entonces, ¿cómo decidir si la terapia es un buen uso de su dinero? Por supuesto, cada persona es diferente y debe decidirlo por sí misma haciendo algunas conjeturas. Para averiguarlo, intente calcular el coste total de la terapia y compárelo con los beneficios a largo plazo. Puede pedirle a su terapeuta que le ayude calculando el tiempo que tardará en conseguir el tipo de cambios que espera lograr con la terapia. Utilice esta información para calcular el coste de la terapia.

Para calcular los beneficios económicos, tenga en cuenta los cambios que está introduciendo en sus niveles de estrés y que pueden afectar a sus costes sanitarios a largo plazo. Analice si la terapia le ayuda a ser un empleado más productivo o le permite ganar más dinero mediante ascensos o cambios de trabajo. Analice los problemas familiares y de pareja que está trabajando en la terapia y evalúe si es probable que la terapia evite problemas costosos en el futuro.

Cuando calcule la relación coste/beneficio, recuerde que sus mejoras personales pueden reportarle beneficios económicos a lo largo de muchos años, y que los costes de la terapia suelen gastarse por adelantado. Si usted es como la mayoría de las personas, siempre que exista la necesidad de tratamiento, descubrirá que los posibles beneficios económicos probablemente justifiquen la inversión en psicoterapia, incluso cuando el seguro no pague el tratamiento. Además, piense en las posibles mejoras intangibles en su calidad de vida que no pueden medirse económicamente.